บริษัท วีแฮปปี้ ทราเวล จำกัด ("บริษัทฯ") ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ติดต่อทุกท่าน นโยบายฉบับนี้อธิบายว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้เพื่ออะไร และท่านมีสิทธิอย่างไร

1. ข้อมูลที่เราเก็บ

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่ท่านส่งมาให้เพื่อให้เราติดต่อกลับได้ ได้แก่ ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล และรายละเอียดงานที่ต้องการ โดยข้อมูลเหล่านี้มาจากการที่ท่านโทรศัพท์หรือส่งอีเมลมาหาเราเท่านั้น

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

• เพื่อจัดทำใบเสนอราคาและติดต่อกลับเกี่ยวกับงานออกแบบที่ท่านสอบถาม
• เพื่อจัดทำเอกสารทางบัญชี เช่น ใบเสนอราคา ใบเสร็จรับเงิน ใบกำกับภาษี
• เพื่อใช้อ้างอิงระหว่างการแก้ไขงานตามขอบเขตที่ตกลงไว้

3. การเปิดเผยข้อมูล

เราใช้ข้อมูลเพื่อเสนอราคาและติดต่อกลับเท่านั้น ไม่ขาย ไม่แลกเปลี่ยน และไม่ส่งต่อข้อมูลให้บุคคลที่สามเพื่อการตลาด เว้นแต่ได้รับความยินยอมจากท่าน หรือเป็นไปตามคำสั่งของหน่วยงานราชการที่มีอำนาจตามกฎหมาย

4. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ท่านสามารถขอเข้าถึง ขอแก้ไข หรือขอให้ลบข้อมูลของท่านได้ทุกเมื่อ โดยติดต่อผ่านอีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์ที่ระบุไว้ในหน้านี้ ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้บังคับใช้กับการใช้บริการออกแบบกราฟิกและสื่อโฆษณาของ บริษัท วีแฮปปี้ ทราเวล จำกัด กรุณาอ่านและทำความเข้าใจก่อนตกลงใช้บริการ

1. ขอบเขตการให้บริการ

หน้านี้ให้บริการเฉพาะงานออกแบบกราฟิกและสื่อโฆษณา ได้แก่ โลโก้และชุดแบรนด์ ภาพโฆษณา และรูปเล่มแนะนำบริษัท ตามรายละเอียดที่ระบุไว้ในใบเสนอราคาอย่างเป็นทางการเท่านั้น ไม่รวมถึงงานวิศวกรรมโครงสร้าง งานขุดเจาะบาดาล การฉีดพ่นสารเคมีควบคุม งานแพทย์ งานการเงิน งานกฎหมาย งานบัญชี และงานสถาปัตยกรรม ซึ่งเป็นงานที่ต้องมีใบอนุญาตวิชาชีพ การเปลี่ยนแปลงขอบเขตงานหลังยืนยันแล้วอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

2. การเสนอราคา

ราคาที่แสดงในหน้านี้เป็นราคาเริ่มต้นเพื่อประกอบการตัดสินใจเบื้องต้น ราคาจริงพิจารณาจากจำนวนชิ้นงาน ความซับซ้อนของแบบ จำนวนขนาดที่ต้องปรับ และจำนวนหน้าของรูปเล่ม โดยจะระบุไว้ในใบเสนอราคาก่อนเริ่มงาน

3. เงื่อนไขการชำระเงิน

• ชำระมัดจำตามที่ระบุในใบเสนอราคาก่อนเริ่มร่างแบบ
• ชำระส่วนที่เหลือก่อนการส่งมอบไฟล์ต้นฉบับ
• บริษัทฯ ออกใบเสร็จรับเงินเมื่อได้รับชำระเงินเข้าบัญชีบริษัทฯ เรียบร้อยแล้ว

4. ความรับผิดชอบของลูกค้าเรื่องเนื้อหาและลิขสิทธิ์

ลูกค้าต้องเป็นผู้รับผิดชอบความถูกต้องของข้อความ ภาพ และข้อมูลที่ส่งมาให้ใช้ประกอบงานออกแบบ รวมถึงสิทธิในการใช้ภาพหรือเครื่องหมายการค้านั้น บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธงานที่มีลักษณะลอกเลียนแบรนด์อื่น หรือละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาของผู้อื่น

5. ข้อจำกัดความรับผิด

บริษัทฯ ไม่รับผิดชอบต่อผลทางธุรกิจที่เกิดหลังนำงานออกแบบไปใช้ เช่น ยอดคลิก ยอดขาย หรืออันดับการค้นหา และไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากเหตุสุดวิสัยซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุม

บริษัทฯ มุ่งส่งมอบงานออกแบบที่ตรงกับบรีฟที่ตกลงกันไว้ หากงานยังไม่เป็นไปตามบรีฟ เรามีเงื่อนไขการแก้ไขและการคืนเงินดังนี้

1. การแก้ไขงาน

ลูกค้าแก้ไขงานได้ 3 ครั้งต่อชิ้น ภายในขอบเขตบรีฟเดิม โดยไม่มีค่าใช้จ่าย หลังจากนั้นคิดค่าแก้ไขตามจริง การเปลี่ยนแนวทางออกแบบใหม่ทั้งหมดถือเป็นงานใหม่นอกขอบเขตบรีฟเดิม

2. การยกเลิกและการคืนเงิน

• ยกเลิกก่อนเริ่มร่างแบบ: คืนเงินเต็มจำนวน
• ยกเลิกหลังส่งแบบร่างแล้ว: คิดค่าบริการ 50% ของมูลค่างาน
• หลังส่งมอบไฟล์ต้นฉบับแล้ว: ไม่คืนเงินค่าบริการ

3. สิ่งที่อยู่นอกเงื่อนไขการคืนเงิน

ผลลัพธ์ทางการตลาดหลังนำงานไปใช้ เช่น ยอดคลิก ยอดขาย หรืออันดับการค้นหา ไม่อยู่ในเงื่อนไขการคืนเงิน เพราะขึ้นอยู่กับงบโฆษณาและกลุ่มเป้าหมายของลูกค้า เช่นเดียวกับผลการยื่นจดทะเบียนเครื่องหมายการค้า ซึ่งอยู่ในดุลพินิจของหน่วยงานที่รับจดทะเบียน

งานออกแบบกราฟิกและสื่อโฆษณามีขั้นตอนการทำงานและการส่งมอบผลงานดังนี้

1. ขั้นตอนการทำงาน

• รับบรีฟงานและข้อมูลประกอบจากลูกค้า พร้อมยืนยันขอบเขตงานในใบเสนอราคา
• เสนอแนวทางการออกแบบ 2 แบบ ให้ลูกค้าเลือก
• พัฒนาแบบที่ลูกค้าเลือกจนจบงาน พร้อมรอบแก้ไขตามที่ระบุในนโยบายการคืนเงินและการแก้ไขงาน

2. รูปแบบไฟล์ที่ส่งมอบ

ส่งมอบไฟล์ต้นฉบับที่แก้ไขต่อได้ พร้อมไฟล์สำเร็จสำหรับการใช้งานจริง ทั้งไฟล์สำหรับงานพิมพ์และไฟล์สำหรับสื่อดิจิทัล โดยส่งทางอีเมลหรือลิงก์ดาวน์โหลดที่แจ้งไว้กับลูกค้า

3. กำหนดส่งงานและการเลื่อนกำหนด

กำหนดส่งงานจะระบุไว้ในใบเสนอราคาตามขนาดของงาน ทั้งนี้ระยะเวลาส่งงานอาจเลื่อนได้หากลูกค้าส่งข้อมูลหรือฟีดแบ็กล่าช้า หรือมีเหตุสุดวิสัย บริษัทฯ จะแจ้งกำหนดใหม่ให้ลูกค้าทราบล่วงหน้าโดยเร็วที่สุด

4. การรับมอบงาน

ถือว่าการส่งมอบเสร็จสมบูรณ์เมื่อลูกค้ายืนยันรับไฟล์ต้นฉบับเรียบร้อยแล้ว หากพบข้อผิดพลาดที่เกิดจากการทำงานของเรา เช่น สะกดผิดจากต้นฉบับที่ลูกค้าให้ไว้ หรือไฟล์เสียหาย เราแก้ไขให้ใหม่โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายภายใน 14 วันนับจากวันส่งมอบ